1. Pre-Sales Service
● Naše služba před Sales zahrnuje hlavně následující aspekty:
Konzultace s produktem: Zákazníci se mohou zeptat na naše informace o našich produktech různými metodami, jako je telefon, e -mail a online zákaznický servis. Okamžitě odpovíme a poskytneme odborné rady.
Výběr zařízení: Na základě potřeb a rozpočtu zákazníka doporučíme vhodné vybavení a poskytneme podrobné technické parametry a citace.
Inspekce na místě: Pokud to zákazník potřebuje, můžeme inženýry na web zákazníka odeslat k inspekci, aby jim pomohli určit nejlepší výběr zařízení a rozvržení.
2. Služba v prodeji
● Naše prodejní služby zahrnují hlavně následující aspekty:
Sledování výroby: Během výrobního procesu budeme přísně řídit a sledovat kvalitu každého procesu, abychom zajistili kvalitu produktu a doba dodání.
Instalace a ladění: Vysíláme profesionální technický personál na web zákazníka na instalaci a ladění vybavení a poskytneme zákazníkovi operační školení.
Po prodejní službě: Poté, co bude vybavení uvedeno, provedeme pravidelné následné návštěvy, abychom pochopili situaci a zpětnou vazbu zákazníka a okamžitě vyřešili problémy, s nimiž se zákazník setkává.
3. Poprodejní služba
● Naše služba po prodeji zahrnuje hlavně následující aspekty:
Údržba záruky: Poskytujeme zákazníkům jednoroční záruční dobu zdarma. Když zařízení zařízení, okamžitě vysíláme technický personál na web zákazníka k opravě.
Nabídka náhradních dílů: Poskytujeme původní tovární zásobovací služby pro náhradní díly, abychom zajistili, že zařízení zákazníků může po dlouhou dobu fungovat stabilně.
Technická podpora: Poskytujeme zákazníkům 24- hodinu online technické podpory, která může okamžitě vyřešit technické problémy, se kterými se zákazníci setkávají.
Služba akceptace továrny
Cílem akceptačních služeb FAT (Factory Acceptance Test), OQ (Operation Qualification), DQ (Design Qualification) a IQ (Instalation Qualification) poskytované společností Fangyuan Machinery je zajistit, aby výkon, kvalita a dodržování zařízení splňovaly požadavky zákazníka a technické standardy. Zaměřujeme se na přijetí a ověření všech druhů mechanického vybavení, abychom zajistili přesnost a účinnost každého spojení. Následuje stručný popis každé služby:
Test přijetí továrny
Tuková služba se provádí před tím, než zařízení opustí továrnu. Prostřednictvím komplexního testování funkcí a výkonu zařízení zajišťuje, že zařízení splňuje požadavky na návrh a specifikace smluv. Náš inženýrský tým bude přísně dodržovat standardy testování, okamžitě identifikovat potenciální problémy a provádět úpravy a opravy.
Návrh kvalifikace
Služba akceptace designu se používá k potvrzení, zda návrh zařízení splňuje technické požadavky a potřeby zákazníků. Provedeme komplexní přezkum plánu návrhu zařízení, abychom zajistili, že všechny technické parametry a funkční návrhy splňují požadavky projektu a připravíme se na následnou instalaci a provoz.
Instalační kvalifikace
Služba IQ zahrnuje ověření zařízení po instalaci, aby se zajistilo, že instalace zařízení splňuje příslušné normy a požadavky na návrh. Provedeme komplexní kontrolu procesu instalace zařízení, abychom zajistili jeho hladké uvedení do provozu a stabilního výkonu během počátečního provozu.
Operační kvalifikace
Služba OQ ověřuje hlavně provozní výkon zařízení za skutečných podmínek použití, aby se zajistilo, že všechny funkce zařízení mohou efektivně fungovat v prostředí na místě. Naši technici provedou komplexní ověření provozu na základě požadavků zákazníků, aby zajistili stabilitu a spolehlivost zařízení během výrobního procesu.
S bohatými zkušenostmi a profesionálním technickým týmem poskytuje strojní zařízení Fangyuan vysoce kvalitní akceptační služby, které zajistí, že výkon zařízení dosáhne nejlepšího státu a nabízí zákazníkům uklidňující a spolehlivou podporu.
